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Comment résoudre les notifications WhatsApp qui ne fonctionnent pas?
Impossible de recevoir les notifications de WhatsApp? Il s’agit d’un problème courant qui est souvent causé par une mauvaise connexion réseau, des conflits d’applications ou d’autres erreurs de paramétrage. Par conséquent, vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant quelques conseils:
Forcer l’arrêt WhatsApp et redémarrer votre Android / iPhone
La première chose à faire est d’arrêter l’application Whatsapp, puis de redémarrer le périphérique pour actualiser l’application et le périphérique. Ceci est facile à réaliser. Vous pouvez directement quitter l’application depuis votre iPhone ou aller dans Paramètres> Applications> WhatsApp> Forcer l’arrêt pour téléphone Android. Ensuite, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt de l’appareil pour l’éteindre, puis rallumez-le. Après avoir redémarré le téléphone, vous pouvez vérifier si vous pouvez recevoir des notifications WhatsApp cette fois-ci.
Activer la fonctionnalité de notification WhatsApp
Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir les notifications WhatsApp après avoir redémarré votre appareil, vous devez vérifier si vous avez activé la fonctionnalité de notification WhatsApp sur le périphérique. Ici, vous devez inspecter deux paramètres sur votre téléphone:
1. Activez la fonctionnalité dans le paramètre WhatsApp
- Lancez WhatsApp sur votre Android ou iPhone, puis appuyez sur l’icône verticale à trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, choisissez l’option Paramètres et appuyez sur l’option Notification dans cette section.
- Assurez-vous que l’option sonnerie de discussions est activée. Ensuite, vous devez aller à son de notifications dans la section Notification de message. Ici, vous devez vous assurer que la tonalité de notification n’est pas définie sur Silence. Et si vous utilisez votre propre son de notification pour WhatsApp, vous devez vous assurer que la son fonctionne.
- Après cela, vous devez aller à la notification de groupe> son de notification pour répéter l’étape ci-dessus.
2. Autoriser la notification WhatsApp dans les paramètres de votre téléphone
Il est également nécessaire que vous autorisiez la notification WhatsApp sur votre téléphone.
1) Sur un téléphone Android, vous pouvez:
– Accédez à Paramètres sur votre téléphone Android et accédez à applications pour découvrir WhatsApp.
– Ensuite, vous serez redirigé vers la page d’informations sur l’application. Sur cette page, vous devez cocher l’option Afficher les notifications.
2) Sur iPhone, vous devez:
– Cliquez sur l’icône Paramètres sur l’écran d’accueil, puis sélectionnez l’option Notifications.
– Ensuite, vous devez rechercher et appuyer sur l’option WhatsApp.
– Maintenant, sur cette page, vous devez activer le bouton Autoriser les notifications, le son et d’autres alertes.
Vérifiez les paramètres réseau sur votre téléphone
Une mauvaise connexion réseau est une autre raison du problème de notification WhatsApp. Vous pouvez donc également vérifier la connexion réseau de votre téléphone. Vous pouvez inspecter le réseau Internet à partir de ces aspects:
1) Vérifiez l’état du réseau: Vous pouvez vérifier directement l’état des données Wi-Fi ou cellulaires sur l’écran du téléphone. Si le signal est très faible, vous pouvez envisager de passer à un autre réseau sans fil ou de réinitialiser les paramètres réseau.
– Sur un téléphone Android, vous pouvez accéder à Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau> Réinitialiser les paramètres pour supprimer le réseau enregistré sur votre téléphone, puis reconnecter le périphérique à un autre réseau Wi-Fi disponible.
Réinitialiser les paramètres réseau sur Android
– Sur un iPhone, vous devez cliquer sur les options Paramètres> Généraux> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau, puis confirmer votre option en appuyant sur Réinitialiser les paramètres réseau.
réinitialiser les paramètres réseau sur l’iphone
2) Désactiver le mode avion: faites glisser l’écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au centre de contrôle. Ensuite, vous devez trouver l’icône du mode avion pour vérifier si elle est désactivée. Sinon, vous devez cliquer sur l’icône pour désactiver la fonctionnalité.
3) Désactivez le mode économie de batterie: Ce mode vous empêcherait également de recevoir des notifications afin que vous puissiez accéder à Paramètres> Batterie pour désactiver le mode économie de batterie.
Réinitialiser la notification WhatsApp
Une autre façon de corriger le problème de notification de WhatsApp est de réinitialiser la notification WhatsApp par défaut. Après la réinitialisation, la notification WhatsApp sera rétablie à ses valeurs par défaut. Vous pouvez procéder ainsi:
- – Entrez l’application WhatsApp sur votre téléphone et cliquez sur le menu à trois points présent dans le coin supérieur droit.
- – Dans le menu, vous pouvez choisir Paramètres et sélectionner Notifications.
- – Ensuite, vous devez appuyer à nouveau sur le menu à trois points et choisir Réinitialiser les paramètres de notification pour réinitialiser la fonction.
Effacer les caches de WhatsApp
Les caches WhatsApp peuvent aider l’application à s’exécuter plus rapidement, mais lorsqu’elle est accumulée à un certain niveau, certains problèmes d’application se produisent également. Ainsi, vous pouvez également essayer d’effacer les données mises en cache dans l’application pour résoudre le problème. Ici, les utilisateurs iOS n’ont pas besoin d’effectuer une opération de nettoyage car le système le fait automatiquement. Mais pour les utilisateurs Android, vous devez supprimer les caches WhatsApp manuellement. Les étapes sont les suivantes:
– Cliquez sur Paramètres et sélectionnez l’option Applications.
– Choisissez WhatsApp dans la liste, puis cliquez sur Effacer le cache et effacer les données pour supprimer les données mises en cache.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez répéter cette étape pour supprimer les caches du service Google Play afin de tenter votre chance.
Déconnexion de WhatsApp Web
Il y a une autre raison cachée pour que la notification WhatsApp ne fonctionne pas – WhatsApp Web. Si vous vous êtes connecté à WhatsApp Web sur un ordinateur mais que vous oubliez de le déconnecter après l’avoir utilisé, les notifications seront envoyées à WhatsApp Web plutôt qu’à l’application WhatsApp. Donc, rappelez-vous simplement si vous avez ouvert une session sur votre compte WhatsApp. Si vous en avez, vous devez vous en déconnecter en suivant les étapes ci-dessous:
– Activez WhatsApp sur votre téléphone mobile et ouvrez le menu en appuyant sur l’icône des trois points dans le coin supérieur droit.
– Ensuite, vous devez sélectionner WhatsApp Web dans le menu et cliquer sur l’option Se déconnecter de tous les ordinateurs pour déconnecter WhatsApp Web.
Mettre à jour ou réinstaller WhatsApp sur votre téléphone
À condition que la notification WhatsApp ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, il vous est conseillé de mettre à jour ou de réinstaller WhatsApp sur votre téléphone mobile. Cela peut aider à corriger certains bogues de l’ancienne version. Vous pouvez accéder à App Store ou à Google Play Store pour savoir s’il existe une mise à jour pour WhatsApp ou si vous pouvez réinstaller l’application directement.
1) Pour les utilisateurs de téléphones Android, vous pouvez maintenir l’icône WhatsApp sur l’écran d’accueil et la faire glisser dans la corbeille ou aller dans Paramètres> Applications> WhatsApp> Désinstaller pour supprimer l’application. Ensuite, vous pouvez aller sur Google Play pour télécharger et installer la dernière version de WhatsApp sur votre téléphone Android.
2) Pour les utilisateurs d’iPhone, vous devez également supprimer WhatsApp de votre appareil en premier. Appuyez simplement sur l’icône App et appuyez sur le « X » pour supprimer WhatsApp. Ensuite, vous devez aller sur App Store pour le réinstaller correctement.
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